Domande frequenti

Dalla home: scrivi la città nella barra di ricerca oppure clicca direttamente sulla mappa. Nella pagina della città puoi filtrare per problema (muffa, caparra non restituita, ecc.), per canone massimo e cercare per via, zona o nome dell'agenzia.

Ogni recensione viene letta da un moderatore prima della pubblicazione e deve rispettare le nostre linee guida: esperienza diretta, fatti documentabili, niente insulti. La moderazione non può certificare ogni singolo fatto, ma filtra contenuti anonimi, generici o scritti in malafede — e gli autori si impegnano contrattualmente a poter documentare quanto scrivono.

Perché sono le informazioni che valgono di più quando devi decidere: gli annunci e i portali mostrano già il lato migliore. Noi copriamo l'altra metà — quella che scopriresti solo dopo la firma. Segnaliamo comunque anche gli esiti positivi delle caparre (✅ restituita), perché l'onestà dei dati viene prima di tutto.

Sì, con un'email valida (o con il tuo account Google). Serve a garantire che dietro ogni recensione ci sia una persona reale. Pubblicamente appare solo il tuo username: mai la tua email o altri dati.

Puoi raccontare la tua esperienza diretta, con fatti: cosa è successo, quando, come. Non puoi: insultare, fare nomi e cognomi di proprietari privati (usa "proprietario di Via X"), accusare di reati come fatti certi, raccontare esperienze di altri. Le regole complete sono nelle linee guida — leggile prima di scrivere, aumentano molto la probabilità che la tua recensione venga approvata.

Di norma entro 24-48 ore: ogni recensione viene esaminata manualmente. Se viene rifiutata, quando possibile indichiamo il motivo, e puoi riscriverla rispettando le linee guida.

Sì, in qualsiasi momento: scrivici dalla pagina contatti dall'email con cui sei registrato.

Hai diritto di segnalare il contenuto e di replicare. Scrivici dalla pagina contatti indicando la recensione, chi sei e il motivo della contestazione, con eventuale documentazione. Esaminiamo le segnalazioni complete entro 7 giorni lavorativi: possiamo sospendere il contenuto durante la verifica, chiedere prove all'autore, pubblicare la tua replica o rimuovere la recensione. La procedura completa è nei Termini, sezione 6.

No. Non offriamo — a nessun prezzo — la rimozione, la retrocessione o l'occultamento delle recensioni. È la regola che rende questa piattaforma utile a chi legge. L'unico modo per far rimuovere un contenuto è dimostrare che viola i Termini o le linee guida.